GOED VERBONDEN IN CORONATIJD
Tekst: Riemie van Dijk
Vrijwilligers uit Diaconie van de Protestantse gemeente Ootmarsum selecteerden 40-50 personen uit de ledenlijst die ze wekelijks of tweewekelijks belden. De eerste twee weken ging het nog, mensen waren een beetje in shock. Maar naarmate de tijd vorderde, kregen ze meer en meer het gevoel van opgesloten zitten. Toen kwam de eenzaamheid naar boven.
Vooral de drama’s in de verpleeghuizen heeft een enorme wissel op mensen getrokken, hoorden ze terug in de verhalen.
Mensen gaan verschillend met de situatie om. Er waren mensen die het moeilijk vonden om binnen te blijven en die bijna niemand zagen, er waren mensen die in een neerwaartse spiraal belandden. Anderen vermaakten zich prima met een puzzelboekje, een haakwerkje of in de moestuin. Het mooiste voorbeeld van veerkracht was een 90 jarige mevrouw die rondjes om de tafel liep om toch te blijven bewegen.
Mensen gaan verschillend met de situatie om. Er waren mensen die het moeilijk vonden om binnen te blijven en die bijna niemand zagen, er waren mensen die in een neerwaartse spiraal belandden. Anderen vermaakten zich prima met een puzzelboekje, een haakwerkje of in de moestuin. Het mooiste voorbeeld van veerkracht was een 90 jarige mevrouw die rondjes om de tafel liep om toch te blijven bewegen.
Wat werkt?
Eigenlijk is het heel bijzonder dat je telefonisch een band krijgt met mensen. Dit is het ‘geheime recept’:
- Onbevangen en jezelf zijn. Praten over de vader in de hemel, maar ook over de wasmand die altijd vol zit;
- Afstemmen op de ander. Iemand die behoefte heeft aan iets opgewektst een verhaal vertellen dat je zelf hebt meegemaakt. Iemand die twijfelt over coronamaatregelen adviseren om die toch de in acht te nemen. Mensen die het op prijs stellen vaker en gerichter bellen;
- Vinger aan de pols houden. Af en toe een mailtje of appje sturen: “is alles goed bij jullie?”;
- Positief afsluiten. Een verdrietige meneer vragen: “Het zonnetje schijnt, ga je nog een wandeling maken?”
Verbinding
De belactie zorgde voor verbinding:
- Je geeft mensen de boodschap: je hoort erbij;
- Mensen zijn blij met de aandacht die ze kregen: “Je hebt mijn hele dag weer goed gemaakt, even iets vrolijks.” Fijn om met iemand gepraat te hebben buiten de kinderen om”
- Een aantal 80 plussers werd geholpen om de online diensten op de tablet te volgen. Dat brengt weer een opening.
Toen er meer vrijheid kwam, werd de telefoon minder vaak opgenomen. Nu de maatregelen weer wat strenger zijn, is het zaak weer iets vaker te bellen, hebben vrijwilligers in Ootmarsum geleerd. Het is belangrijk om nòg meer aandacht voor mensen te hebben. Hun een luisterend oor te bieden, zodat ze verdriet, angst en zorg met je kunnen delen.